Что делать Подрядчику, если вместо оплаты от Заказчика поступила устная претензия по качеству работ

Конкретизируем Ситуацию: работы выполнены Подрядчиком, но не оплачены. Заказчик устно предъявил Подрядчику претензии: по качеству работ не устраивает Заказчика. Подрядчик с претензиями не согласен. 

Если вы столкнулись с такой ситуацией, ваши действия должны быть такими

• Составить письмо: обоснованный ответ на предъявленные Заказчиком претензии. 
• В нем должны быть следующее: 
• Обоснование качества выполненных Подрядчиком работ в соответствии с ТЗ. 
• Указание на то, что оплата для заказчика является обязательством по контракту, а претензия, которая затрагивают качество работ, должна доказываться в суде. 
• Требуется отправить этот ответ Заказчику 

• По почте, по факсу, лично, обязательна отметка об отправке (почтовая квитанция, для заказного письма) или отметка о приеме (обязательно с датой приема письма). 
• Если Заказчик все же не платит, нужно обращаться  в Арбитражный Суд с исковым заявлением 

Результаты 
• Соблюден обязательный претензионный порядок разрешения всех споров. 
• Зафиксирован (письменно) факт неоплаты Заказчиком работ. 
• Подрядчик также зафиксировал (официально) факт выполнения работ в соответствии с ТЗ, то есть качественно. 
• Напрашивается вывод: претензии Заказчика – необоснованны. 

Необходимые документы 
• Письменный ответ (обоснованный) на претензию Заказчика. 
• В наличии: претензия и исковое заявление, если необходимо обратиться в Арбитражный суд, в случае, если Заказчик не оплатил работы. 

Недопущение возникновения аналогичных спорных ситуаций 
• Подрядчику необходимо грамотно вести работу с Заказчиком. 
• Требуется информировать Заказчика только в письменной форме. 
• Соблюдать строгую дисциплину документооборота, т.к. в дальнейшем при спорных ситуациях, любые документы могут быть использованы в суде, который обращает существенное внимание на грамотность их составления. 

Реализация 
• Пошаговая инструкция. 
• Образцы документов, применяемых в данном случае. 
• Требование об  оплате всех выполненных работ. 
• Повторное требование об  оплате всех выполненных работ. 
• Уведомление об окончании работ. 
• Повторное уведомление об окончании работ. 
• Разъяснения по устным замечаниям Заказчика при приемке работ. 

Подробнее о вопросах исполнения договоров строительного подряда можно узнать на нашем сайте.

Сфера деятельности нашей компании – юридическая поддержка строительного бизнеса.

Лицензирование.

Вступление в СРО. Подготовка документов, сопровождение получения Допуска СРО «под ключ».

• СРО в Строительстве
• СРО в Проектировании
• СРО в Изысканиях

Если требуется получение допуска СРО для работ на особо-опасных и уникальных объектах, для наших клиентов выполняется процедура сертификации ИСО для СРО.

Если потребуется обучить специалистов, для наших клиентов выполняется процедура повышения квалификации ИТР для СРО

Госзаказ

• Получение заказов
• Подготовка заявок на участие в аукционах
• Помощь при участии и победе в аукционах

Консультации по Госзаказу

• Изменение условий контракта
• Некорректная документация
• ТЗ и смета различаются
• Сроки подготовки документов

Подробнее о консультациях в сфере Госзакупок: получить полную информацию на нашем сайте.      

Сработав с нашей компанией один раз (по любой нашей услуге) наши клиенты продолжают сотрудничать с нами в дальнейшем, так как в нашем лице они приобретают грамотного и надежного помощника, способного выполнить задачу своевременно и эффективно.