Что делать Подрядчику, если вместо оплаты – письменная претензия по качеству работ, с расчетом пени

Текущая ситуация: работы выполнены и не оплачены. Заказчик направляет претензию Подрядчику, с которой последний не согласен. 

Если Подрядчик попал в такую ситуацию, его действия должны быть следующими: 
Подготовить и составить письменный ответ со своими ответными расчетами. 
В нем должны быть: 
• Должен быть произведен контррасчет: встречный расчет пеней, которые Подрядчик (по его же мнению) должен уплатить. Если Подрядчик считает, что пеня и штраф неприменимы (все исполнено в соответствии условиям договора), то необходимо это обосновать. 
• Следует указать, что работы выполнены в срок и качественно, недостатки или просрочки произошли не по вине Подрядчика. 
• Необходимо указать на то, что работы  обязаны оплачиваться в срок. 
Отправить письмо с ответным расчетом Заказчику. 
По почте, по факсу, лично, обязательна отметка об отправке (почтовая квитанция, для заказного письма) или отметка о приеме (с датой приема письма). 
Обращение в Арбитражный Суд с исковым заявлением. 
Если Заказчик не изменит своего решения по оплате работ, Подрядчик вправе обратиться в суд с требованием о взыскании с Заказчика денежных средств. 

Результаты 
• Соблюден обязательный претензионный порядок разрешения всех споров. 
• Зафиксирован (письменно) факт неоплаты работ (с датой). 
• Подрядчик зафиксировал факт (в официальной форме) выполнения им работ в полном соответствии с технической документацией и сметой, то есть качественно, то есть претензия Заказчика – необоснованна. 
• Самое главное: отправлен письменный ответ Заказчику. 

Необходимые документы 
• Подготовить и составить письменный ответ с ответным расчетом пени. 
• Ответ (в письменной форме) Подрядчика на претензию Заказчика (с указанием своих расчетов, обоснований). 
• Претензия и исковое заявление, при обращении Подрядчика в суд, если Заказчик не оплатил работы. 

Недопущение возникновения аналогичных спорных ситуаций. 
• Подрядчику следует грамотно вести работу с Заказчиком. 
• Все переговоры с Заказчиком оформлять в виде писем 
• Идеальный вариант: Заказчику можно (еще до начала выполнения работ по договору) предоставлять подборку нормативно правовых актов и комментариев, для того, чтобы Заказчик знал свои обязанности и права Подрядчика. 

Своевременное и правильное реагирование на сложившуюся аналогичную ситуацию 
• Своевременно принимать правильные меры – «не пускать данный случай на самотек», не надеяться, что все решится «само собой». 
• Рациональное реагирование «поднимет юридических вес» Подрядчика в глазах Заказчика. 

Реализация 
• Пошаговая инструкция. 
• Образцы применяемых в этом случае документов (писем). 
• Письмо Заказчику с ответным расчетом пени. 
• Письмо о недопустимости одностороннего удержания пени. 
• Разъяснения по замечаниям Заказчика при приемке выполненных работ. 
• Отказ Подрядчика от бесплатного выполнения допработ, требование оплатить работы. 

Подробнее о вопросах исполнения договоров строительного подряда. 

Юридические услуги строителям. Вступление в СРО, подготовка документов, сопровождения получение Допуска СРО «под ключ».